創(chuàng)鑫一體化智能萬瓦切割解決方案發(fā)布后積極向市場推進，只有客戶說好才是真的好。此次新品發(fā)布我們也選擇一批一貫和創(chuàng)鑫合作緊密的客戶作為首批試用對象投放三合一產(chǎn)品。產(chǎn)品抵達客戶現(xiàn)場的同時，創(chuàng)鑫也組成以研發(fā)硬軟件工程師、售前技術(shù)、售后服務(wù)為核心的陪產(chǎn)團隊，和客戶一起調(diào)試磨礪新產(chǎn)品，期待盡早將三合一推向用戶端。我們將持續(xù)跟蹤新品在客戶端和終端用戶的使用反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能，做精做強！
此次三合一前方市場團隊來到歐銳激光，探訪作為首批“三合一天使客戶”的試用心聲。
▲歐銳激光孫總和李總為國產(chǎn)力量雄起點贊
山東歐銳激光科技有限公司產(chǎn)品主要涵蓋板材激光切割機、管材激光切割機、板管一體激光切割機、三維激光切割機、激光焊接機等設(shè)備。公司業(yè)務(wù)主要以海外為主，憑借嚴格的歐洲標準質(zhì)量體系檢驗程序和專業(yè)裝配技術(shù)優(yōu)勢，歐銳激光的高功率切割設(shè)備在海外市場打出了響亮的招牌。2019年萬瓦激光興起，歐銳是較早一批布局萬瓦激光的設(shè)備廠商之一：2019年歐銳廠區(qū)萬瓦激光切割機下線并成功簽約交付，2020年歐銳相繼推出12kW-30kW萬瓦激光切割機，并與國外客戶成功簽約12kW、20kW激光切割設(shè)備。
▲歐銳激光生產(chǎn)基地
歐銳激光近年來開始布局自己的萬瓦產(chǎn)品，公司風格穩(wěn)妥低調(diào)，希望通過好的產(chǎn)品和極致服務(wù)樹立歐銳品牌。目前，歐銳激光作為創(chuàng)鑫激光首批三合一使用客戶之一，配備創(chuàng)鑫單模塊12kW、總線萬瓦系統(tǒng)以及萬瓦切割頭，是目前激光加工領(lǐng)域全球第一款激光綜合解決方案，它的推出將推動客戶加工效率更快、硬件品質(zhì)更穩(wěn)定、軟件操作更簡約、售后服務(wù)響應(yīng)更高效。
▲創(chuàng)鑫激光萬瓦切割頭
創(chuàng)鑫激光：能否介紹歐銳激光對創(chuàng)鑫三合一激光解決方案的理解？
歐銳激光：歐銳激光主要從事海外業(yè)務(wù)為主，日、韓、東南亞是我們主要服務(wù)的市場，國內(nèi)市場我們剛剛起步，隨著萬瓦產(chǎn)品的穩(wěn)定和成熟，國外的一些行業(yè)像船舶、重工行業(yè)對中厚板切割需求也開始旺盛，國產(chǎn)萬瓦激光切割設(shè)備的綜合性價比較高、競爭力較強，歐銳同步布局本土服務(wù)能力，而且海外市場萬瓦還比較少，如果疫情緩和的話，我相信國產(chǎn)萬瓦激光的海外開拓是個不錯的機會點。國內(nèi)市場空間大但競爭壓力也很大，歐銳也同步在耕耘，因為海外市場有穩(wěn)定的訂單，國內(nèi)市場會相對會走得穩(wěn)一些。創(chuàng)鑫三合一這套解決方案的到來確實讓我們看到機會點，對于這類高集成產(chǎn)品海外客戶是比較歡迎的，這會讓整套設(shè)備更加智能和簡捷，便于海外渠道的開拓。同時三合一具備極高的性價比，讓歐銳拓展國內(nèi)市場、和同行競爭時更加有了底氣。
▲歐銳激光現(xiàn)場測試創(chuàng)鑫三合一
創(chuàng)鑫激光:請您評價下創(chuàng)鑫三合一在穩(wěn)定性、效果、效率等方面有什么不同？
歐銳激光：我們跟創(chuàng)鑫合作幾年了，萬瓦以上功率段激光器，我們之前配備過進口的、國產(chǎn)其他品牌的激光器，創(chuàng)鑫激光器給客戶感覺就是比較穩(wěn)定，模塊及主要部件沒有出現(xiàn)過大的問題，偶爾一些小的問題都能快速及時解決，這一點上國產(chǎn)服務(wù)及時性相對于進口是深受終端用戶認可的。對于我們的客戶，產(chǎn)品穩(wěn)定加工是基本需求，但也知道但凡是個機械設(shè)備都會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但能高效解決客戶問題，不至于停工停產(chǎn)，也就不會有大的投訴。創(chuàng)鑫三合一通過這段時間測試，和我們廠區(qū)另外一臺創(chuàng)鑫12kW多模激光器相比，切割能力和效率大體相當，明顯感覺創(chuàng)鑫自主研發(fā)搭配組合的穩(wěn)定性更好，耗材明顯有降低，三合一在某些厚度切割效率上可以提高10%-30%。而且三合一成本優(yōu)勢在這擺著，市場競爭力肯定會更強。我們判斷三合一對于8kW和10kW、12kW現(xiàn)有存量是很具有很強替代效應(yīng)的。
▲30mm碳鋼現(xiàn)場切割效果
▲25mm不銹鋼現(xiàn)場切割效果
創(chuàng)鑫激光：您對創(chuàng)鑫三合一綜合解決方案的整體評價？
歐銳激光：三合一產(chǎn)品我們首次采用的是創(chuàng)鑫自己的萬瓦切割頭，從測試效果來看，創(chuàng)鑫激光器和切割頭搭配穩(wěn)定性較高，切割效果也略有提升。另外，創(chuàng)鑫切割頭APP相比其他切割頭監(jiān)控軟件使用起來更方便，創(chuàng)鑫切割頭APP設(shè)計更人性化，細節(jié)做得比較到位。
▲創(chuàng)鑫激光切割頭APP
系統(tǒng)使用起來比較流暢，界面簡潔，便于學(xué)習(xí)，培訓(xùn)終端客戶會更加容易，現(xiàn)場操作上手也比較流暢，使用過程中軟件沒有出現(xiàn)BUG，切割方面也比較穩(wěn)定，便于控制，切割效果明顯有提升。
另外創(chuàng)鑫激光器、切割頭以及系統(tǒng)都是由創(chuàng)鑫三合一服務(wù)，對我們來說，避免了因切割頭或系統(tǒng)出現(xiàn)問題相互扯皮，節(jié)省我們的售后成本和溝通成本，能夠及時解決客戶的售后問題，創(chuàng)鑫承諾的售后保障力度也很大，三合一都由創(chuàng)鑫打包過來的，不僅對我們的安裝體驗更友好，我相信這也會提升客戶使用體驗，另外，創(chuàng)鑫系統(tǒng)針對所有板材形成了工藝庫，操作人員更容易上手了，工藝庫調(diào)出來就可以使用。
尤為重要一點是三合一是新產(chǎn)品，終端客戶大多愿意采購市場面比較成熟的產(chǎn)品，創(chuàng)鑫針對這一點，設(shè)定服務(wù)政策，和我們一道陪產(chǎn)到戶，去貼身服務(wù)好首批終端客戶。尤其像切割頭一年內(nèi)任何問題包換新的，激光器、軟件任何問題售后人員到場解決，這樣一系列服務(wù)政策出臺也為我們掃除了推廣的障礙。我們相信三合一這款產(chǎn)品會成為我們歐銳在海外和國內(nèi)市場雙拳出擊的利器！
▲創(chuàng)鑫激光單模塊12kW
感謝歐銳激光對三合一上市的大力支持！
創(chuàng)鑫激光將繼續(xù)以開放心態(tài)、創(chuàng)新精神，
攜手我們最為忠實客戶朋友
一起推進國產(chǎn)萬瓦二次飛躍！
